Terms of service

Términos del servicio

Estos términos regulan las compras realizadas en la tienda online Alzéa Skin. Al hacer un pedido aceptas estas condiciones.

1. Productos

Vendemos cintas adhesivas transparentes de efecto lifting temporal y productos complementarios. El efecto es estético, temporal y dura mientras llevas la cinta puesta. No es un producto sanitario ni sustituye a ningún tratamiento médico. Los resultados pueden variar de una persona a otra.

2. Precios y pago

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra. El pago se procesa de forma segura y no almacenamos los datos de tu tarjeta.

3. Pedidos

Al confirmar el pedido recibirás un email de confirmación. Si no pudiéramos servir un pedido (por ejemplo, por falta de stock o un error de precio), te avisaremos antes del envío para ofrecerte una alternativa o anular el cargo.

4. Envíos y devoluciones

Se rigen por nuestra Política de envíos y nuestra Política de devoluciones. Las incidencias de satisfacción se resuelven con un cupón de descuento, saldo o un cambio de producto, no con reembolsos.

5. Uso del producto

Lee las instrucciones y advertencias antes de usarlo. No lo apliques sobre heridas, piel irritada o con quemaduras solares. Si notas picor o enrojecimiento, retíralo y deja de usarlo.

6. Productos de higiene y desistimiento

Por motivos de higiene, los sobres abiertos no admiten devolución (art. 103.e TRLGDCU). Los sobres sin abrir pueden devolverse en 14 días naturales desde la recepción, según establece la ley.

7. Contacto

Para cualquier duda o reclamación escríbenos a alzeaskin@gmail.com.

8. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Los consumidores de la UE también pueden usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr